Domande Frequenti

COME POSSO ENTRARE IN CRYPTO EXCHANGE?
Basta registrarsi su https://www.cryptoexchange.ws/ e confermare la verifica dell'e-mail.
Accesso con i dati impostati.

È POSSIBILE POSIZIONARE GLI ORDINI CHE NON SONO COPERTI DAL BILANCIO DEL MIO ACCOUNT?
Sì! Abbiamo deciso di abilitare il piazzamento di ordini che in realtà non sono coperti dal saldo disponibile. Questi ordini hanno lo stato "in pausa" e saranno trasformati in ordini "aperti" eseguibili non appena il saldo sarà disponibile. Ciò consente ai nostri utenti di inserire una catena di ordini attualmente non eseguibili che saranno abbinati uno dopo l'altro quando il primo ordine potrebbe essere abbinato con successo e fornito il necessario equilibrio.

A QUANTO AMMONTANO LE COMMISSIONI?

TRADING: Zero Commissioni per il trading

DEPOSITI IN EURO: GRATIS

DEPOSITI IN CRYPTO: GRATIS

PRELIEVI EURO: SEPA BONIFICO BANCARIO € 20, SWIFT BONIFICO BANCARIO INTERNAZIONALE € 45

PRELIEVI CRYPTO: BTC 0.002 - ETH e ERC20 Tokens 0.03ETH - DASH 0.03 - LTC 0.05 - DOGE 10

COME POSSO CREARE UN NUOVO ORDINE?
O accedi al sito "Ordini" o "Account". Da entrambe le pagine è possibile inserire direttamente un nuovo ordine. È possibile specificare il tipo di ordine, la quantità di Bitcoin scambiati e limitare il prezzo. In generale, puoi effettuare i seguenti ordini:
Ordine d'acquisto (Voglio comprare Bitcoin) - limitato e illimitato
Ordine di vendita (Voglio vendere Bitcoin) - limitato e illimitato

COME POSSO ANNULLARE GLI ORDINI?
Vai alla pagina "Ordini" e controlla i tuoi ordini correnti. C'è un pulsante cliccabile contrassegnato con una X sul lato sinistro di ogni ordine aperto o sospeso. Dopo aver cliccato puoi annullare l'ordine confermando la successiva finestra di dialogo.

È POSSIBILE ANNULLARE GLI ORDINI ESEGUITI?
CryptoExchange.ws è un software di scambio che abbina e esegue automaticamente gli ordini. Essere in grado di annullare un ordine eseguito significa entrare in conflitto con l'esecuzione sicura delle operazioni. Abilitiamo operazioni sicure che non possono essere ripristinate, offrendo ai nostri utenti piena sicurezza. Concedere l'opportunità di annullare o ripristinare transazioni eseguite mette in pericolo la sicurezza delle operazioni. Ogni acquisto e vendita è considerato definitivo e non può essere rimborsato.

QUALI SONO GLI ORDINI "MIGLIORI ESECUZIONE"?
L'esecuzione degli ordini migliori (o "al meglio") sarà abbinata al miglior prezzo disponibile sul mercato, quindi verrà immediatamente abbinata (se possibile). "Al massimo" gli ordini di esecuzione specificano solo la quantità di Bitcoin che dovrebbero essere venduti / comprato e, contrariamente agli ordini limitati, non può essere specificato con limite di prezzo. Gli ordini "Best execution" sono i migliori se:
Non si conosce l'attuale struttura dei prezzi di mercato.
Vuoi comprare o vendere una certa quantità di Bitcoin il più rapidamente possibile.

QUALI SONO GLI ORDINI "LIMITATI"?
Gli ordini limitati sono specificati con la quantità di Bitcoin che devono essere venduti / acquistati e il limite di prezzo che si desidera pagare / guadagnare almeno al massimo per Bitcoin. L'ordine verrà eseguito solo se è disponibile un ordine corrispondente all'interno dell'intervallo di prezzo specificato. Se non esiste alcun ordine di abbinamento, l'ordine non può essere eseguito e attende l'esecuzione. Gli "ordini limitati" sono ottimi per:
Tenere Bitcoin per un periodo di tempo più lungo e venderli a un tasso di cambio più elevato in futuro. Ad esempio: hai acquistato 1 Bitcoin per 500 Euro e vuoi venderlo quando il tasso di cambio raggiunge i 700 € / BTC. Si effettua l'ordine: ordine di vendita limitato, importo: 1 BTC, limite: 700 €.
Cercando di comprare Bitcoin con un tasso di cambio economico. Ad esempio, prevedi di acquistare 10 Bitcoin quando il tasso di cambio è di 400 € / BTC. Hai effettuato l'ordine di acquisto limitato: importo: 10 BTC, limite: 400 €.

COME POSSO RIPRISTINARE LA MIA PASSWORD?
Fare clic sul collegamento: "Password dimenticata". Nel passaggio successivo, sarà necessario inserire l'indirizzo e-mail registrato sul nostro sito. Dopo aver attivato l'e-mail di ripristino, è possibile fare clic sul collegamento nella e -mail e verrà reindirizzato a una pagina in cui è possibile modificare la password.

COME POSSO CAMBIARE IL MIO NICKNAME?
Puoi cambiare il tuo nickname aprendo la pagina del tuo profilo e quindi semplicemente digitando il tuo nuovo nickname. Se il nickname è già stato assegnato a un altro partecipante, riceverai una notifica. Dopo aver scelto il tuo nuovo nickname, clicca su "salva profilo" - il tuo nickname è stato cambiato e verrà aggiornato nella classifica.

COME POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO E-MAIL?
Il tuo indirizzo e-mail può essere modificato nel tuo profilo. Basta aprire la pagina del profilo e cambiare il tuo indirizzo e-mail nel campo corrispondente. Dopo aver cambiato il tuo indirizzo e-mail e aver salvato il profilo, riceverai una e-mail di conferma che verrà inviata al tuo nuovo indirizzo e-mail. Per completare la modifica dell'indirizzo e-mail, dovrai fare clic sul link di conferma nell'e-mail. Dopo questo è possibile accedere al proprio account con il nuovo indirizzo e-mail.

COSA POSSO FARE QUANDO INCONTRANO UN PROBLEMA CHE NON È DISCUSSO QUI?
Si prega di contattare il nostro supporto (office@crypto-exchange.ws) o utilizzare una delle caselle di feedback per contattarci.

CHE COS'È UN DUE FATTORE-AUTENTICAZIONE (2FA)?
L'autenticazione a due fattori si basa sull'utilizzo di funzionalità di sicurezza aggiuntive oltre all'accesso (nome utente e password). CryptoExchange.ws offre due alternative per la 2FA, l'invio di token e-mail e l'utilizzo di Google Authenticator. Entrambe le alternative possono anche essere combinate per la massima sicurezza. È possibile scegliere diverse impostazioni di sicurezza per determinate azioni.

COME FUNZIONA L'AUTENTICAZIONE E-MAIL?
L'autenticazione e-mail può essere configurata nelle impostazioni del profilo. Dopo l'attivazione si ricevono i codici via e-mail quando si utilizza una funzione in cui è stata attivata.

CHE COS'È L'AUTENTICATORE DI GOOGLE E COME FUNZIONA IL SETUP?
Google Authenticator è un'app per smarthpones che può essere scaricata gratuitamente nei negozi / mercati dei diversi produttori di smartphone. Dopo aver installato l'app di autenticazione devi configurare un nuovo account. Premi "Aggiungi Google Authenticator" nel profilo del portafoglio di draglet e ricevi una chiave personale che inserisci (o scansiona il codice QR) per collegare il tuo account di draglet con Google Authenticator. Dopo aver collegato il tuo account, ricevi una nuova OTP (una password unica) ogni 30 secondi che può essere utilizzata, ad esempio, per accedere, se hai deciso di proteggere il tuo accesso con GA. Puoi trovare un manuale dettagliato qui: https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=it

COSA POSSO FARE QUANDO HO AGGIUNTO UN AUTENTICATORE GOOGLE CHE NON POSSO ACCEDERE IN PIÙ?
Si prega di contattare il nostro supporto a (office@crypto-exchange.ws).

 

POSSO USARE BOT O SOFTWARE AUTOMATICI DI TRADING?
L'utilizzo di BOT o software per il trading automatico che abusano delle risorse di sistema penalizzando fortemente gli altri utenti sono vietati. Gli account che violano questo regolamento vengono chiusi e bannati.